راهنمای رفع مشکلات اتصال به سرویس‌های الیت پینگ

اگر در اتصال به سرویس کاهش پینگ الیت مشکل دارید، می‌توانید با انجام مراحل زیر مشکل خود را برطرف کنید.

1. بررسی اتصال اینترنت

ابتدا اطمینان حاصل کنید که اتصال اینترنت شما پایدار و فعال است. می‌توانید با باز کردن یک وب‌سایت یا اجرای یک برنامه آنلاین این موضوع را بررسی کنید.

2. غیرفعال کردن نرم‌افزارهای امنیتی شخص ثالث

گاهی اوقات فایروال یا آنتی‌ویروس ممکن است باعث مسدود شدن اتصال شوند. به صورت موقت فایروال و آنتی‌ویروس خود را غیرفعال کنید و مجدداً تلاش کنید.

3. تغییر سرور

برخی از سرورها ممکن است به دلیل بار زیاد یا مشکلات دیگر در دسترس نباشند. سرور دیگری را انتخاب کنید و مجدداً تلاش کنید.

4. بررسی تنظیمات شبکه

بررسی کنید که تنظیمات شبکه شما به درستی پیکربندی شده‌اند و هیچ محدودیتی برای اتصال وجود ندارد. ممکن است نیاز باشد پورت‌های خاصی را در روتر یا مودم خود باز کنید.

5. ریست کردن تنظیمات شبکه ( CMD )

برای ریست کردن تنظیمات شبکه، دستورات زیر را در Command Prompt با دسترسی Administrator اجرا کنید:

netsh int ip reset

netsh advfirewall reset

netsh winsock reset

ipconfig /release

ipconfig /renew

ipconfig /flushdns

سپس سیستم خود را مجدداً راه‌اندازی کنید و تلاش کنید متصل شوید.

6. ریست کردن تنظیمات شبکه کامپیوتر ( تنظیمات )

ریست کردن تنظیمات شبکه باعث می‌شود تمامی آداپتورهای شبکه کامپیوتر شما دوباره نصب شوند. این روش ممکن است مشابه روش قبلی عمل کند و برخی از کاربران تایید کرده‌اند که موثر است. اما، ریست کردن شبکه همچنین باعث بازگشت تنظیمات شبکه به حالت پیش‌فرض می‌شود.

می‌توانید تنظیمات آداپتور شبکه را با وارد کردن و اجرای دستورات netsh و ipconfig ریست کنید. با این حال، ساده‌تر است که این کار را با کلیک بر روی دکمه "Reset now" در تنظیمات انجام دهید. برای جزئیات بیشتر به راهنمای ما در مورد چگونگی ریست کردن تنظیمات شبکه مراجعه کنید.

7. نصب مجدد دستگاه‌های WAN Miniport

نصب مجدد دستگاه‌های WAN Miniport یک راه‌حل ممکن است که بسیاری از کاربران تأیید کرده‌اند مشکل "Connection to the remote computer could not be established." را برطرف می‌کند. برای نصب مجدد دستگاه‌های WAN Miniport به این ترتیب عمل کنید:

1. ابتدا روی آیکون نوار وظیفه ویندوز (دکمه Start) راست کلیک کرده و Device Manager را انتخاب کنید.


2. روی فلش کوچک کنار Network adapters کلیک کنید تا همه دستگاه‌های این دسته را ببینید.


3. روی آداپتور WAN Miniport (L2TP) راست کلیک کرده و Uninstall device را انتخاب کنید.



4. در کادر تأیید، Uninstall را فشار دهید.



5. مراحل قبل را برای همه آداپتورهای WAN Miniport نمایش داده شده در Device Manager تکرار کنید.


6. پس از حذف همه دستگاه‌های WAN Miniport، از منوی Action گزینه Scan for hardware changes را انتخاب کنید تا دستگاه‌های WAN Miniport دوباره نصب شوند.

سپس به تنظیمات برگردید و دوباره سعی کنید به یکی از سرور های الیت پینگ متصل شوید.

8. خاموش کردن Proxy

سرورهای پروکسی می‌توانند به عنوان یک فایروال برای افزایش امنیت شبکه عمل کنند. با این حال، فعال بودن سرورهای پروکسی می‌تواند مشکلاتی برای اتصال ایجاد کند. بنابراین، توصیه می‌شود تنظیمات "use a proxy server" را غیرفعال کنید تا این احتمال رفع شود.

9. بررسی پیام‌های خطا

بررسی کنید که پیام‌های خطا چه اطلاعاتی را ارائه می‌دهند و با توجه به آن‌ها مشکل را شناسایی کنید. در ادامه چند نمونه از پیام‌های خطا را مشاهده می‌کنید.

نمونه خطا 1:

10. تماس با پشتیبانی

اگر پس از انجام مراحل بالا همچنان مشکل شما برطرف نشد، با تیم پشتیبانی تماس بگیرید و جزئیات مشکل خود را ارائه دهید.